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Email: info@oroscopia.it
Tempi di risposta: entro 48 ore lavorative (spesso 24h)
Lingua: italiano

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1. Ho un problema con un oroscopo che ho comprato

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Non ho ricevuto l'email con l'oroscopo
Controlla la cartella spam/promozioni. Se non trovi nulla, scrivici con: indirizzo email usato, prodotto comprato, data acquisto, e ti reinviamo l'oroscopo entro 24h.
L'oroscopo contiene errori (es. dati sbagliati)
Se i dati di nascita nell'oroscopo sono diversi da quelli che hai inserito, segnalacelo con screenshot. Ti riemettiamo l'oroscopo corretto gratuitamente entro 24h.
Il testo non mi piace / non mi risuona
Gli oroscopi sono generati con AI e supervisionati, ma rimangono testi orientativi. Non offriamo rimborsi per "non mi piace" (vedi Termini art. 6).

2. Domanda su un prodotto prima dell'acquisto

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Quale prodotto e' adatto a me?
Dipende dall'obiettivo. Per iniziare: Oroscopo 1 Giorno (4,90 EUR). Per approfondire chi sei: Tema Natale (29 EUR). Per la vita sentimentale: Affinita' di Coppia (24 EUR). Vedi la pagina catalogo.
Posso regalare un oroscopo?
Si, al momento dell'acquisto inserisci l'email del destinatario al posto della tua, e l'oroscopo verra' recapitato a lui/lei.

3. Problemi con il pagamento

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La carta e' stata rifiutata
Verifica con la tua banca (a volte bloccano transazioni online per sicurezza). Prova con un'altra carta. In alternativa, paga con bonifico (vedi sotto).
Ho pagato ma non ho ricevuto l'oroscopo
L'email arriva entro 30 secondi dal pagamento. Se non arriva: controlla spam, poi contattaci con email + data + importo.
Posso pagare con bonifico?
Si, contattaci a info@oroscopia.it indicando il prodotto desiderato. Ti inviamo le coordinate bancarie; l'oroscopo viene generato entro 24h dalla ricezione del bonifico.

4. Richiesta GDPR (privacy, cancellazione, accesso dati)

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Come cancello il mio account e i miei dati?
Compila il form GDPR o scrivi a info@oroscopia.it. Cancellazione entro 30 giorni.
Come ottengo una copia dei miei dati?
Hai diritto alla portabilita'. Scrivici e ti inviamo i tuoi dati in formato JSON/CSV entro 30 giorni.

5. Partnership, affiliazioni, stampa, investitori

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Voglio diventare affiliato
Il programma affiliati e' attualmente in fase di sviluppo. Lascia la tua email qui sotto specificando "AFFILIATO" e ti contatteremo quando sara' attivo.
Sono un astrologo, posso collaborare?
Siamo aperti a collaborazioni con professionisti. Specifica nel messaggio.
Sono un giornalista/blogger, vorrei scrivere di voi
Siamo disponibili per interviste. Invia la testata e il pitch nel messaggio.

6. Altro

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Avete un'app mobile?
Non ancora, ma il sito e' ottimizzato per smartphone. Un'app nativa e' prevista nel 2027.
Posso lavorare con voi?
Siamo un team piccolo. Se sei uno sviluppatore, un astrologo, o un marketer con voglia di crescere insieme, scrivici.

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Risposta entro 48 ore lavorative

Trasparenza sull'uso dell'intelligenza artificiale - In conformita' con il Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act), in vigore dal 2 agosto 2026: questa pagina Contatti e' redatta da Rocco Rampino con il supporto di sistemi di intelligenza artificiale. Tutte le informazioni sono state verificate e supervisionate da Rocco Rampino.